Hier zijn uw zoekresultaten Tag: inbound callcenter

Veel mensen denken dat het eenvoudig is om callcentermedewerker te worden en dat iedereen het zou kunnen. Dit is niet waar! Je moet beschikken over een set van skills om goed te kunnen functioneren als callcentermedewerker. Als je dit niet hebt kan je de klanten niet goed helpen en zal de tevredenheid afnemen. Ten eerste moet je beschikken over diverse gesprekstechnieken. Je krijgt via de telefoon te maken met verschillende